FAQ

Puis-je commander des médicaments sur ordonnance en ligne ?

Non. Conformément à la réglementation française, les médicaments soumis à prescription médicale sont délivrés exclusivement en officine sur présentation de l’ordonnance originale.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de l’option choisie (click & collect ou livraison) et de la disponibilité des produits. Ils vous sont précisés au moment de la commande.

Comment exercer mon droit de rétractation ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner les produits non descellés et non utilisés, conformément au Code de la consommation. Contactez-nous pour organiser le retour.

Proposez-vous des conseils personnalisés ?

Oui. Notre équipe de pharmaciens et de préparateurs est à votre disposition en officine ou par téléphone pour vous conseiller.

La pharmacie est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l’officine dispose d’un accès adapté et d’un parking.